保護者対応

保育士の悩み

保育士の保護者対応、信頼関係を作るために心がけたい5つのポイント 

お迎えにきた保護者に何を話したら良いのか、迷う保育士も多いものです。ここでは、保護者と信頼関係を作るために取り入れたいポイントについて解説しています。
保育士の悩み

あなたは大丈夫?保護者から不信感を抱かれる保育士の言動

初めて保育園を利用する保護者は緊張しながら通ってくる様子が伺えます。 緊張を解くためには、子どもたちの様子を伝えるのが一番ですが、言動を間違えるとトラブルに発展してしまうこともあり注意が必要です。 具体的にどんな言動が不信感を与えて...
保育士の悩み

保育士のプライベート。保護者との関係で注意すべきポイント

保育園での勤務が長くなればなるほど、保護者との関係も近くなってくるものです。慣れが出てくると陥ってしまうのが、保護者との関係によるトラブル。 そこで、保育士が保護者との関係で気をつけなければいけないことについて考えてみたいと思います。...
保育士お役立ち情報

保育士のクレーム対応術、具体的な対処法と解決までの流れ

保護者からクレームを受け、どのように対処したらいいのか悩んだことがある保育士も多いのではないでしょうか。 今回はクレームを受けた時、保育士がすぐに実践できる対処法について考えてみたいと思います。 保護者が何を言いたいのか、話を丁寧に...
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